POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2. Que Dados Recolhemos e Como?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e responder aos seus pedidos. Isto acontece quando:

• Formulários de Contacto ou Pedidos de Orçamento: Recolhemos o seu nome, nome da empresa (opcional), endereço de e-mail, número de telefone e qualquer informação que decida incluir na sua mensagem.

• Contacto via WhatsApp ou Ferramentas de Chat: Ao clicar nos botões de ligação direta (como o WhatsApp), recolhemos o seu contacto telefónico e o histórico da conversa para dar seguimento ao seu pedido.

• Navegação no Website (Cookies): Recolhemos dados anónimos de navegação através de cookies (caso os aceite no nosso banner) para perceber como os utilizadores interagem com o site e melhorar a experiência.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação, suporte técnico ou orçamentos.

• Gestão comercial de clientes (faturação, agendamento de assistências e entrega de encomendas).

• Processamento e avaliação de propostas no âmbito do nosso Serviço de Compra de Stock Excedentário.

• Envio de comunicações estritamente operacionais (ex: confirmação de assistências técnicas ou envio de propostas comerciais solicitadas).

4. Partilha de Dados com Terceiros

A HJ Oliveira não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os seus dados apenas poderão ser partilhados com:

• Subcontratantes tecnológicos que nos ajudam a operar o negócio (ex: a plataforma de alojamento Wix, o nosso software de faturação ou sistemas de CRM como o HubSpot), todos eles obrigados por lei a cumprir o RGPD.

• Autoridades competentes (como a Autoridade Tributária), quando legalmente obrigatório.

5. Retenção dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos (por exemplo, enquanto durar a prestação de serviços ou a relação comercial) ou para cumprir obrigações legais e fiscais vigentes em Portugal.

6. Os Seus Direitos (Acesso, Retificação e Eliminação)

De acordo com o RGPD, o utilizador tem o direito de, a qualquer momento:

• Aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si.

• Solicitar a retificação de dados incorretos ou desatualizados.

• Pedir a eliminação total dos seus dados ("direito ao esquecimento"), desde que não colida com obrigações legais de retenção (como dados de faturação).

• Opor-se ou limitar o tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para: hjoliveira@outlook.com. Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível.

7. Atualizações a esta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: 06 Julho de 2026